Avant de se lancer dans la création de son site internet, l’entreprise se doit de définir les objectifs de celui-ci afin de bien cadrer son projet. En effet, cela lui permet d’orienter le contenu, le design ainsi que les diverses stratégies digitales indispensables pour atteindre les résultats qu’elle attend de son site.
Afin d’apporter plus de visibilité sur le sujet, cet article propose de découvrir les objectifs les plus courants d’un projet de site internet.
Pourquoi faut-il définir des objectifs à son site internet ?
À l’ère du numérique, le site internet devient un pilier de la stratégie de marketing et de communication pour l’entreprise. Pour cela, il convient de confier sa création à un prestataire spécialisé comme une société de création site web offshore afin de favoriser son efficacité.
Comme n’importe quelle autre des actions marketing de l’entreprise, avoir le site internet se doit de disposer des objectifs qui lui sont propres. À la différence d’une brochure ou d’une annonce presse, les buts du site internet sont souvent multiples. Par ailleurs, l’internet a la spécificité de pouvoir tout mesurer, ce qui donne encore plus de sens à la détermination d’objectif au site web.
Le rôle crucial de Google Analytics
En effet, des statistiques précises, comme Google Analytics, permettent de récolter une multitude de données précieuses sur les clients. Ces données aident la société à améliorer ses outils de communication web et dans la même mesure, le retour sur investissement du site internet. Pour favoriser la pertinence des objectifs du site web, ces derniers doivent être SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel).
Les objectifs les plus courants d’un site internet d’entreprise
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Donner des informations concernant l’entreprise
Il s’agit sans doute de l’objectif de base de tout site internet pour entreprise. Autrement dit, le site web donne une information précise et à jour au sujet de la société. Par rapport aux autres outils de communication, le site internet a le grand avantage de pouvoir être mis à jour en temps réel.
À cet effet, l’entreprise gagne en souplesse et en réactivité. Qu’elle propose un nouveau produit ou un nouveau service, elle a la possibilité d’en informer instantanément ses consommateurs à travers son site web.
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L’acquisition de nouveaux clients et prospects
Il faut savoir que le site internet n’est pas une simple plaquette commerciale. En effet, il devient un outil commercial redoutable qui permet à l’entreprise d’alimenter ses listes de prospection ou encore de convaincre des prospects d’acheter ses produits ou services.
Pour ce faire, des stratégies digitales comme l’inbound marketing se révèlent efficaces pour aider la société à atteindre cet objectif qui est l’un des plus courants pour son site internet.
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L’augmentation de la notoriété
Un autre objectif d’un site web pour une entreprise est l’amélioration de sa notoriété. Effectivement, une vitrine attrayante et une information bien présentée font du site web un outil puissant pour augmenter la visibilité de la société.
Bien entendu, une bonne information présentée dans un excellent design n’est pas suffisante si elle n’est pas trouvée. Pour cette raison, pour développer sa visibilité, l’entreprise se doit d’élaborer une stratégie sans failles, aussi bien du référencement naturel que de la publicité en ligne, notamment à travers les réseaux sociaux ou Google Ads.
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La fidélisation des clients
Il est tout à fait possible que le site internet ne serve pas uniquement à présenter des informations, comme cela est le cas pour une brochure. En fait, le site web peut apporter un service complémentaire aux clients de l’entreprise, ce qui permettra à celle-ci de les fidéliser. Dans cette optique, le site internet peut avoir l’objectif de fidéliser les clients.
En plus de pouvoir trouver les informations sur l’entreprise et ses produits/services sur le site, les internautes peuvent également y trouver des fonctionnalités utiles pour mieux profiter des offres de la société. Pour un cabinet de comptabilité, par exemple, les visiteurs peuvent consulter des documents indispensables dans un espace protégé (extranet). Les possibilités sont nombreuses et il incombe à l’entreprise de savoir proposer les fonctionnalités qui répondent aux besoins et aux attentes de ses clients pour pouvoir les fidéliser à travers son site internet.
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La vente des produits ou services grâce au site internet
La vente en ligne est sans doute l’objectif ultime du site internet pour l’entreprise. À la différence d’un site vitrine qui vise uniquement à donner des informations au sujet de l’entreprise, le site internet de l’entreprise peut constituer une arme commerciale puissante pour vendre les produits ou services en ligne.
Au fil du temps, le commerce électronique deviendra un allié parfait du réseau de boutiques physiques de la société. Un avantage notable de l’e-commerce par rapport au magasin physique est qu’il permet d’automatiser de nombreux processus, facilitant ainsi la gestion de l’entreprise.
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La promotion d’un nouveau produit ou service
Selon la structure du site internet, l’entreprise peut inclure dans l’objectif de celui-ci la promotion de manière spécifique de certains produits ou services. Il s’agit d’une excellente stratégie marketing étant donné qu’il est tout à fait possible de concevoir des tunnels de vente ainsi que des campagnes de publicité en ligne très bien coordonnées, pour optimaliser la promotion du produit ou service en question.